创维手机维修到吐
07.2.28日购买创维T600型手机,这款手机可使用外置拓展记忆卡,使用过程中经常出现"记忆卡已就绪\记 忆卡已移除"字样,严重影响手机的正常使用,去换了张记忆卡,故障依旧,怀疑手机在记忆卡版块的插槽设 计不是很合理.6月份干脆发现手机无法使用,能打进,但键盘所有按键都失灵,无法接听.6.25日送到我们当 地(黄山市)的特约维修部,维修人员看过后说可能是主板出了问题,拿到合肥去维修,但是去问了多次都没 有给出明确答复能修好的时间.我是一名旅游工作者,手机里储存了大量的工作资料,手机的故障给我的工 作带来极大的不方便,也给我造成了极大的经济损失.到了7月13日了,眼看就20天了(当时答应的时间为十 天半个月),我拨打了创维移动总部的电话,接电话的人说要帮我转到售后部去,但是没人接,振铃响了好久 也没人接我只好作罢昨天下午又去问了,手机维修人员冷着脸很不耐烦的说不知道,联系合肥的维修部(手 机号码是:0551-2874999),接电话的女士很不耐烦说查不到,最后又是央告加发火,终于给问了,说有这么一 款手机,维修人员说修好了,过几天就可以收货了.到了7.18号,总算说从合肥发回了,结果一试机,故障依旧 ,维修单上写着:加焊。不知道是怎么修的.当时无奈只好又发回去重修,于是又开始漫长的等待,这只手机 就象寄到了大海里去了一样一点反馈都没有了,到了8.3号,我实在忍不住再去问,黄山维修部的工作人员说 他们也没法查,给了一个电话说是你自己打吧,0551-3228000,我到街上一打,结果却是个空号,我的手机就 这样人间蒸发了,8.4日,我再次给创维总部打电话，表示要投诉，接电话的人又说因为是星期六无人，一 会又说老总在开会没法接听，事情到了这一步，我只能向消费者投诉了，第一，我的手机在哪里？第二， 消费者是否还有消费保障？售前和售后完全是两种截然不同的态度。我的手机要是不能修也不用这样到处 推诿，我就权当我被一伙蒙面匪徒抢了，重新再买一个就是---当然不会再买创维。第三，手机维修有时 限吗，是不是可以无限期地维修下去直到到了保外然后告诉我们已经过了保修期。第四，我希望国家能重 拳打击象创维移动这样服务和质量严重不配套的厂商！这就是我的创维手机维修到吐的经历，如果是创维老总的手机出现了这样的事情不知道会怎样？等待消协答复，谢谢。 08.02.19日,事情已经过去多时,手机8月份也已取回,试了试,可以用,于是以为事情圆满解决,谁知不过一 周左右,问题来了一堆,手机经常会在接听过程中莫名其妙地关机,看看手机的电量,发现三个格子还有二个 格子的电量,就这么一个问题,导致我不停地得罪不少同行和客户;有一次跟客户约好的时间,因为手机无端 的关机致使无法叫早约会推迟了一个小时造成重大的经济损失被公司骂死.后来又不断出现满格电的情况 下打电话和接电话都自动关机的情况.对于维修我早已放弃希望了,从前还给创维手机商发过函,给消协写 过EMAIL,但都如石沉大海杳无音信,所以这下就索性什么也不做了,反正现在是淡季,但是现在面对着这个 垃圾手机,心里总是不痛快,新春佳节里,忍不住想对创维手机的老总送出我的肺腑之言:老子操你祖宗!!! |